В подборе это разбор резюме, первичные интервью и организация встреч; в обучении — работа с ошибками в звонках и переписке. Есть также решения для кадровых вопросов. Выбирайте конкретный процесс: наличие HR-формата не означает, что продукт объединяет все эти возможности.

Для подбора соберите требования вакансии и примеры резюме, для обучения — рабочие ситуации, критерии качества и утверждённые материалы. Отделите обязательные требования от пожеланий. Определите, кто проверяет выводы и какие сведения доступны рекрутеру, наставнику и сотруднику.

Определите источники под задачу: база кандидатов, внутренние инструкции или примеры общения. Проверьте, какие данные решение читает и куда сохраняет результат. На тестовых записях убедитесь, что сотрудник видит только доступные ему сведения, а повторная обработка не создаёт дубли.

От выбранного процесса, объёма резюме или учебных материалов, числа участников и интеграций. Для подбора и обучения могут использоваться разные единицы оплаты. Сравнивайте одинаковый состав работ, включая подготовку критериев и проверку результатов специалистом.

Система может неверно прочитать опыт кандидата или принять нестандартную рабочую ситуацию за ошибку сотрудника. Для проверки нужны понятные критерии и исходные материалы. Специалист должен иметь возможность пересмотреть вывод до решения по кандидату или сотруднику.

В подборе сравните выводы с разбором резюме и интервью рекрутером. В обучении проверьте, соответствует ли замечание исходной ситуации и помогает ли материал разобрать конкретную ошибку. В обоих случаях учитывайте пропуски и необоснованные выводы, а не только скорость обработки.