Продукт для медицинских центров

Виртуальный администратор для медицинских центров

ИИ-менеджер принимает входящие звонки, записывает пациентов, подтверждает и переносит визиты. Напоминает о приёме, приглашает на плановый осмотр и собирает обратную связь.

Позвонить AI

Работает 24/7без перерывов и больничных Запуск проекта за 3 дняот вас только заполненный бриф Полноценная заменаадминистратора и контакт-центра

Смотреть задачи

Звонки и запись

Разгрузите регистратуру и заполните расписание

ИИ-менеджер принимает входящие звонки, записывает пациентов и берёт на себя напоминания, подтверждения и переносы визитов.

Пропущенные входящие

Пациенту нужен быстрый ответ

ИИ отвечает пациентам даже в часы максимальной нагрузки.

Ручная запись

Нужно подобрать удобный слот

Подбирает услугу, специалиста и доступное время.

Поздние отмены

Возникают окна - их быстро закрывает ИИ из листа ожидания

Подтверждает визит, предлагает перенос или фиксирует отказ.

Ручной обзвон

Напоминания и обратная связь забирают время

Напоминает о приёме, приглашает на плановый осмотр и собирает обратную связь.

От звонка до записи

Готов к любому развитию разговора

ИИ уточняет цель обращения, подбирает специалиста и доступное время, подтверждает запись и передаёт результат в систему медицинского центра.

01Входящий звонокПациент обращается в центр
02УслугаИИ уточняет цель обращения
03СпециалистПодбирает нужного врача
04Свободное времяПроверяет доступные слоты
05ЗаписьПодтверждает выбранное время

Результат разговора Запись создана Специалист и время подобраны

Задачи ИИ-менеджера

Какие звонки можно передать Notos

Каждый сценарий настраивается под процессы клиента: правила разговора, расписание, статусы и точку передачи сотруднику.

Запись на приём

Уточняет цель обращения, подбирает специалиста и свободное время.

Сервисные вопросы

Отвечает по услугам, стоимости, графику работы и подготовке к процедуре.

Подтверждение визита

Напоминает о записи и уточняет, придёт ли пациент.

Перенос и отмена

Предлагает другое время или фиксирует отказ от визита.

Работа с листом ожидания

Связывается с пациентами в сроки, установленные медицинским центром.

Обратная связь

Собирает оценку после приёма и передаёт негатив ответственному сотруднику.

Интеграции

Работаем внутри вашей системы

Подключаем Notos к привычному контуру клиники, чтобы результат звонка сразу попадал в работу команды.

МИС

Передаём данные о записи, переносе визита и результате разговора в медицинскую систему центра.

1С:Медицина

Синхронизируем услуги, расписание и статусы обращений по согласованной схеме обмена.

Infoclinica

Помогаем передавать обращения и изменения по записи без ручного переноса между системами.

amoCRM · Битрикс24

Создаём или обновляем лиды, сделки, задачи и комментарии после разговора с пациентом.

Собственная МИС

Настраиваем обмен с внутренней системой клиники по доступному техническому контуру.

API и вебхуки

Передаём нужные события: статус звонка, итог разговора, следующий шаг и ответственного.

Ваша логика внутри разговора

Не жёсткий скрипт.
ИИ ведёт живой диалог.

ИИ формирует ответы на основании промпта и базы знаний проекта. Учитывает контекст разговора и фиксирует только согласованные действия.

ИИ-менеджер

Подскажите, к какому специалисту вы хотите записаться?

Пациент

Нужен кардиолог, желательно после работы.

ИИ-менеджер

Есть свободное время в четверг в 18:30. Подтвердить запись?

База знаний и интеграции

ИИ знает процессы клиники и фиксирует нужное действие

Клиент определяет допустимые ответы, правила разговора и целевые действия. Notos собирает это в работающий сценарий.

База знаний

Услуги, специалисты, расписание, подготовка, стоимость и ограничения ответов.

Живой диалог

ИИ понимает контекст, уточняет запрос и не выходит за согласованные границы.

Действие

Запись, подтверждение, перенос, повторный контакт или передача администратору.

МИСCRMКалендарьTelegramAPIВебхуки

Состав интеграции подтверждается после технической проверки системы клиента.

Личный кабинет

Прозрачная статистика в кабинете Notos

По каждому обращению сохраняется результат. Данные можно передать в систему, где уже работает ваша команда.

Статусзаписан, подтвердил, перенёс или нужен администратор
Контекстуслуга, специалист, выбранное время и следующий шаг
Разговорзапись, резюме и транскрипция каждого касания

Дашборд кампании Notos AI — **Сводка кампании**Звонки, дозвон, статусы и расход минут

Карточка контакта с результатом разговора — **Карточка контакта**Резюме, запись и транскрипция

Запись подтвержденаСтатус передан в систему

Первый запуск

3 дня от вводных до работающего сценария

01ВводныеЗадача, процессы и система
02СценарийОтветы и целевые действия
03ТестПроверка звонка и записи
04ЗапускЗвонки и результаты

Перед запуском

Вопросы о работе ИИ-менеджера

Может ли ИИ принимать входящие и совершать исходящие звонки?

Да, ИИ-менеджер работает как на входящих, так и на исходящих звонках.

Как ИИ получает доступ к расписанию?

Через доступную интеграцию с МИС, CRM, календарём, API или вебхуками. До запуска команда Notos проверяет, какие действия поддерживает система клиента: чтение свободных слотов, создание, перенос или отмена записи.

Что произойдёт, если подходящего слота нет?

ИИ предложит допустимую альтернативу по согласованным правилам или передаст обращение администратору с контекстом: какая услуга нужна, какое время удобно и что уже обсуждалось.

Как обрабатывается неожиданный вопрос?

ИИ отвечает только в пределах промпта и базы знаний. Если подтверждённого ответа нет, он не придумывает информацию: фиксирует вопрос и передаёт его сотруднику.

Может ли ИИ давать медицинские рекомендации?

Нет. ИИ-менеджер решает сервисные задачи: запись, расписание, подготовка по утверждённой памятке, подтверждение, перенос и обратная связь. Диагнозы и рекомендации по лечению остаются за медицинским специалистом.

Как работают напоминания и повторная запись?

Клиент задаёт сроки, основания и допустимые действия. ИИ связывается по этому регламенту, фиксирует подтверждение или перенос и не предлагает услуги вне согласованного сценария.

Куда передаются результаты разговора?

Статус, контекст, следующий шаг, запись и транскрипция доступны в кабинете Notos. Данные могут передаваться в МИС, CRM, Telegram или другую систему клиента после технической проверки интеграции.

Покажем расчёт
под вашу задачу

Оставьте контакты. Разберём сценарий, оценим объём звонков и проверим, как подключиться к вашей системе.

Сценарий под процессы медицинского центра
Оценка объёма и сроков запуска
Проверка МИС, CRM или календаря
Без обязательств и предоплаты

Или свяжитесь напрямую

+7 (901) 221-04-29 admin@notos.su @platforma_notos_bot

ИИ-решения

Сферы бизнеса

Начните с задачи

Виртуальный администратор для медицинских центров

Пациенту нужен быстрый ответ

Нужно подобрать удобный слот

Возникают окна - их быстро закрывает ИИ из листа ожидания

Напоминания и обратная связь забирают время

Запись на приём

Сервисные вопросы

Подтверждение визита

Перенос и отмена

Работа с листом ожидания

Обратная связь

МИС

1С:Медицина

Infoclinica

amoCRM · Битрикс24

Собственная МИС

API и вебхуки

Не жёсткий скрипт.ИИ ведёт живой диалог.

База знаний

Живой диалог

Действие

Прозрачная статистика в кабинете Notos

3 дня от вводных до работающего сценария

Покажем расчётпод вашу задачу

Похожие решения

Для финансовыхкомпаний

Звонкии продажи

Документыбез ручной рутины

Для клиник

Notos AI

Подборперсонала с ИИ

Склади логистика

ИИ-решениядля бизнеса

FINLEO PRO ИИ

Что поручим ИИ?

Решения для вашего бизнеса

Таких решений пока не нашли

Задачи под ваш бизнес

Звонки и продажиПоручите первыйконтакт ИИ

Кто создаёт решения

От задачи к решению

Найдите свою задачу

Сравните предложения

Обсудите внедрение

С чего начать?

Вы смотрели

Не жёсткий скрипт.
ИИ ведёт живой диалог.

Покажем расчёт
под вашу задачу

Для финансовых
компаний

Звонки
и продажи

Документы
без ручной рутины

Подбор
персонала с ИИ

Склад
и логистика

ИИ-решения
для бизнеса

Звонки и продажи
Поручите первый
контакт ИИ